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SUMMARY:Faire face à l'agressivité physique et verbale
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CONTACT:formations.srh@unamur.be
DESCRIPTION:\n\n\nRetour au catalogue\n\nFaire face à l'agressivité phys
 ique et verbale\n\nPublic cible : Tout public\nUne parole qui s’emporte\
 , un ton qui monte\, un geste qui dépasse… Face à l’agressivité\, q
 u’elle soit verbale ou physique\, il est parfois difficile pour vous de 
 garder votre calme et de réagir avec discernement.\nCette formation vous 
 propose de comprendre les ressorts de l’agressivité\, d’identifier le
 s signaux avant‑coureurs et d’adopter les attitudes adéquates pour d
 ésamorcer le conflit.\n \n\n\nObjectifs pédagogiques :\nÀ l’issue de
  la formation\, vous serez en mesure de :\n\n\nReconnaître et anticiper l
 es comportements agressifs afin de prévenir les escalades.\n\n\nMaintenir
  une posture calme et sécurisante\, même en situation de tension.\n\n\nE
 mployer des techniques verbales et non verbales pour désamorcer l’agres
 sivité (ton\, gestuelle\, distance\, reformulation) \;\n\n\nGérer vos é
 motions et votre stress pour rester efficace et protéger votre intégrit
 é.\n\n\nMettre en place des limites claires et adaptées\, tout en restan
 t professionnel·le et respectueux·se.\n\n\nAnalyser les situations vécu
 es pour améliorer vos pratiques et renforcer votre confiance dans la gest
 ion de conflits.\n\n\n\n\nCompétences développées :\n\n\nIdentifier les
  différentes formes d’agressivité et comprendre que chacun peut réagi
 r différemment.\n\n\nRepérer les raisons rationnelles qui peuvent expliq
 uer l’agressivité de l’autre.\n\n\nReconnaître les formes d’agress
 ivité rencontrées dans votre environnement de travail.\n\n\nPrendre cons
 cience de vos propres réactions face à un comportement agressif.\n\n\nD
 étecter les signaux d’escalade grâce\, entre autres\, au langage corpo
 rel.\n\n\nSavoir quoi faire lorsqu’une situation peut devenir violente o
 u lorsque l’agressivité est déjà présente.\n\n\nAdapter votre réact
 ion en fonction du type d’agressivité rencontré.\n\n\n\n\nModalités p
 ratiques\nFormateur : Crime Control\nMatériel à prévoir : /\nLieu : loc
 al B51\, Rue de Bruxelles 61 au 6e étage (disposer les tables en U)\nDate
 s : 23 septembre 2026\n\nDurée :  1 journée (7 heures)\n\n\n\n\n\nhttps
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LOCATION:Local B51\, 6e étage Rue de Bruxelles 61
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