L'outil "5 why"
Public cible : Tout public
Lorsqu’un problème survient, la première cause identifiée n’est pas toujours la bonne. Il s’agit souvent d’un symptôme plus visible que la véritable origine du dysfonctionnement. La technique des 5 pourquoi (5 Why) permet d’aller au-delà des apparences pour comprendre la cause racine d’un problème et éviter qu’il ne se reproduise.
Cette méthode encourage à dépasser les suppositions rapides et les raisonnements automatiques, afin de creuser progressivement et de faire émerger l’origine réelle d’une situation. Elle constitue un outil simple, mais extrêmement efficace pour analyser des problèmes dans tout type d’environnement professionnel.
La formation vous accompagnera dans la compréhension de cette démarche, et vous permettra de l’expérimenter au travers d’un exercice pratique basé sur un cas concret.
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Objectifs pédagogiques :
À l’issue de la séance, vous serez en mesure de :
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Comprendre les mécanismes habituels de réflexion qui peuvent conduire à de fausses conclusions ;
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Découvrir la méthode des 5 pourquoi et ses apports en analyse de problèmes ;
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Mettre en pratique cette technique au travers d’un exercice d’application.
Modalités pratiques
Formateur : Jennifer Geerts
Matériel à prévoir : /
Lieu : à définir
Dates : 13 juillet 2026
Durée : 1 heure
NB : des séances peuvent être organisées selon la manifestation d'intérêts.