Assertivité comme outil de travail

Comment concilier respect de soi et respect de l’autre ? Formuler une demande délicate, émettre et recevoir des critiques, refuser de façon acceptable, etc. Ou comment gérer des points de vue différents tout en valorisant la relation ?

L’assertivité est un outil indispensable dans le cadre du travail et peu vous aider dans vos relations (inter)personnelles au quotidien.

Public cible : Tout public

Séances : 2 jours (08H30 - 16H30) + 1/2 "pas plus loin" (08H30 - 12H)

• 17/09/2024 - 01/10/2024 - 05/11/2024 (matin)

OU

• 16/01/2025 - 23/01/2025 - 20/02/2025 (matin)

Formatrice : Hélène Gilles

Objectifs de la formation :

• Favoriser une communication efficace au sein de son équipe
• S’affirmer tout en reconnaissant l’autre
• Se faire entendre sans agresser
• Prévenir le stress d’origine relationnelle.

Contenu :

• L’assertivité, cocktail de différents comportements : respect mutuel, équivalence, ouverture et honnêteté,
• Définir, manifester et faire respecter ses besoins et ses valeurs,
• Assertivité, agressivité, fuite ou manipulation, etc.
• Apprendre à identifier les différentes attitudes et à adopter l’attitude adéquate selon les circonstances,
• La communication assertive entre collègues, avec son responsable,
• Prendre ma place sans empiéter sur celle des autres,
• Ecouter et comprendre le point de vue de son interlocuteur,
• Le feedback constructif: le recevoir, le donner,
• La recherche de solutions positives et réalistes,
• Refuser une demande ou émettre une critique en gardant une bonne relation,
• L’assertivité comme moyen de désamorcer une escalade agressive.

Modalité : Lieu (à définir)

Matériel : Votre ordinateur